Option (c) is correct.

Statement I is true because language and other symbolic means of mass communication are created and shaped by society and culture. They are not innate or natural but are instead social products that reflect the values, beliefs, and norms of the society that creates them.

Statement II is false because communication media do not always make their audiences feel comfortable. Depending on the content of the communication and the audience's personal beliefs and experiences, the media can elicit a range of emotional responses, from comfort to discomfort, excitement to boredom, and agreement to disagreement.

विकल्प (c) सही है

कथनI सत्य है क्योंकि जनसंचार की भाषा और अन्य सांकेतिक माध्यम समाज और संस्कृति द्वारा बनाए और आकार दिए जाते हैं। वे जन्मजात या प्राकृतिक नहीं हैं, बल्कि सामाजिक उत्पाद हैं जो उन्हें बनाने वाले समाज के मूल्यों, विश्वासों और मानदंडों को दर्शाते हैं।

कथनII गलत है क्योंकि संचार माध्यम हमेशा अपने आग्राहकों को सहज महसूस नहीं कराता है। संचार की सामग्री और आग्राहकों के व्यक्तिगत विश्वासों और अनुभवों के आधार पर, मीडिया आराम से बेचैनी, उत्तेजना से ऊब और सहमति से असहमति तक कई प्रकार की भावनात्मक प्रतिक्रियायें प्राप्त कर सकता है।